近年來，偃師公安推行“招手即停，停車即辦”便民服務機制，變被動為主動，全力當好護航發展的“貼心人”、服務群眾的“暖心人”、解決困難的“知心人”，群眾一聲招呼，民警即刻駐足，為民眾排憂解難，這一貼心的機制，有效提升了民眾的滿意度，實現了服務群眾的“零距離”溝通。

一、從“群眾跑”到“公安跑”，送證上門彰顯服務溫度

從“群眾跑”到“公安跑”

為切實解決群眾難題，促進警民和諧關系，各派出所以便民服務車為依托，開展送證上門服務，通過主動對接群眾需求、優化服務流程，贏得群眾一致好評。

民警梳理出因行動不便、路途遙遠、工作繁忙等無法前來領取證件的人員名單，確保“不漏一人、精準送達”，隨后將辦理好的身份證第一時間送到群眾手中，打通便民服務的“最后一公里”。同時，結合群眾需求，向他們講解證件使用注意事項和相關法律法規知識，增強群眾的法律意識和安全防范能力，確保“一次辦成、無憂使用”。

二、宣傳動起來，安全駐心間

寫有“偃師公安 在您身邊”的便民服務車，為偃師公安安全宣傳教育提供了新載體。

“不要向陌生人轉賬”、“下載來歷不明的APP”、“要自覺抵制毒品、賭博、打架斗毆等不良行為”——民輔警利用便民服務車小巧、好停放的特點，深入景區、廣場、夜市等人員密集場所，通過現場宣講、發放宣傳單、張貼提示語等方式，面對面向群眾宣講安全常識及相關法律法規。同時，要求各場所負責人強化安全管理，確保風險隱患早發現、早介入、早消除。

????三、“警”貼群眾需求，溫暖千家萬戶

在轄區內，總能看見便民服務車穿梭于大街小巷。這輛小小的警務車，配備有登記薄、法律宣傳冊、警民聯系卡、小藥箱等，隨時接受群眾求助，為群眾排憂解難，被老百姓親切的稱為“家門口的派出所”。

“警察同志，我想搬點東西，可以幫我一下嗎？”邙嶺派出所民輔警遇到一位正在搬運物品卻因年邁而力不從心老人，于是立即將便民服務車停靠在老人家門口，把物品搬上車并安全將老人送到指定地點。?

? ? 四、常態化“護學” 為平安“站崗”

在校園安全守護一線，偃師公安依托便民服務車，將“護學崗”打造成溫暖防線。針對上下學高峰時段人員密集、安全風險集中的特點，民輔警駕駛便民服務車在全區各中小學、幼兒園周邊定點值守。用貼心服務讓師生家長倍感安心，用“警察藍”為校園筑起安全堡壘，讓郎朗書聲始終伴隨著穩穩的安全感。

五、街頭“出攤兒” 嘮出大安全

為促進警民和諧、維護平安穩定，民輔警充分發揮便民服務車宣傳優勢，從城市主干道延伸至各村落乃至街頭攤位，持續開展安全防范常識與法律法規宣傳活動，極大拓展了便民服務工作的覆蓋面與便捷性，真正打通服務群眾的“最后一公里”。

六、“巡”出安全感 “暖”進百姓心

載有應急設備的便民服務車，出現在偃師的大街小巷，全方位服務于民輔警巡邏防控、便民服務、隱患排查等工作，此“多面手”的投入使用，提升了民輔警的巡邏工作效率，確保民輔警能在第一時間響應群眾訴求，精準、快速處理各類問題，切實增強居民的安全感與獲得感，讓偃師公安溫度直抵民心。

偃師公安將進一步拓展警民聯系渠道

創新服務群眾舉措

切實將便民利民舉措落實到行動中

換取群眾的“滿意指數”

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