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??? 2025年3月13日下午6時許,區政務服務中心12345政務服務便民熱線工作人員在下班途中,發現杜甫大橋下的堤頂路上散落大量磚塊,當時正值晚高峰時分,路上散落的磚塊嚴重威脅過往車輛的通行安全。該工作人員依托12345熱線應急響應機制,精準研判,五分鐘內聯系到責任單位水投公司對險情進行緊急處置。水投公司接到通知后,立即調派工作人員清理障礙物保障道路通行暢通,有效化解了高峰期擁堵風險,確保群眾出行安全。