2025年3月5日是第62個“學雷鋒紀念日”，為深入貫徹落實習近平總書記關于弘揚雷鋒精神的重要指示精神，進一步傳承和弘揚雷鋒精神，推動新時代文明實踐志愿服務活動常態化、制度化，偃師區政務服務中心以“傳承雷鋒精神，踐行文明服務”為主題開展新時代文明實踐活動。

活動中，區政務服務中心堅持以“群眾需求” 為導向，在政務服務大廳學雷鋒志愿服務臺組織專人為群眾提供政策咨詢引導、免費復印、免費郵寄等“一對一” 幫辦代辦服務，各窗口嚴格落實首問負責、一次性告知、限時辦結等制度，開展引導服務、延時服務等特色志愿服務活動，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急。針對老年人群體，中心專門開通無障礙通道，并配備了老花鏡、輪椅等便民設施，充分考慮到特殊群體的辦事需求，讓每一位前來辦事的群眾都能感受到貼心、周到的“一站式”服務，溫暖了每一位群眾的心。此次活動中心及各窗口累計提供咨詢服務500余人次，幫辦代辦服務150余次，免費復印120余人次，延時服務3次，進一步增強了群眾辦事的便捷感和滿意度。

下一步，中心將持續推進志愿服務常態化、制度化，以雷鋒精神為引領，不斷探索創新服務方式，優化服務流程，為打造高效、便捷、溫暖的政務服務環境再建新功。