新春伊始,區委區政府召開了項目建設年暨能力作風提升年動員大會,下達了動員令,吹響了集結號。區審信局將以持續深化政務服務改革、優化營商環境作為核心任務,以“四為”工作法為指引,緊緊圍繞“四高四爭先”目標,積極謀劃、主動作為,重點做好以下幾方面工作:
一、突出數智賦能,實現高效辦事新突破
把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手,推進關聯事項集成辦、容缺事項承諾辦、政策服務免申辦,加強部門配合,優化業務流程,實現“多表合一、一表申請”和“一套材料、一次提交”,提升企業和群眾線上申辦、自助申辦便利度。
二、突出優化環境,打造政務服務新形象
進一步提升窗口服務標準,持續強化政務大廳管理;常態化開展業務能力和服務禮儀輪訓;深化局長進大廳活動,通過“四變四辦”“五看五提”,進一步推動領導干部在一線發現問題、在現場解決問題,督促服務質量持續提升。
三、突出用心辦理,提升訴求解決滿意度
堅持以人民為中心,全力做好12345熱線訴求辦理工作,建立快速響應機制,科學優化工單受理、辦理、辦結流程、時限和標準,進一步建立健全督辦、聯辦和問責機制,確保群眾滿意度持續提升。
2025年,我局將以“敢為勇擔當,實干創佳績”的精神狀態,“審批加速度,發展添動力”的工作要求,“用心辦實事,爭做貼心人”的為民作風,讓市場主體和辦事群眾成為改革的“閱卷人”,為全區高質量發展注入新動能。