各進駐單位（窗口）：

近日，區(qū)審信局通過河南省政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一工作平臺，對截止到2024年12月底政務(wù)服務(wù)“好差評”數(shù)據(jù)進行了歸集匯總，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下:

一、總體情況

截止到2024年12月底，我區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)共接收到有效評價247843次，我區(qū)總體主動評價率達100%，評價覆蓋事項率100%。在8月份產(chǎn)生了1次差評，相關(guān)單位迅速響應(yīng)，按期完成整改工作。

二、下步打算

2024年度我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項總體評價率整體較高，事項覆蓋率和差評整改率都達100%。“好差評”系統(tǒng)通過收集和分析評價情況，可以明確服務(wù)中的優(yōu)勢與短板，制定針對性的改進措施，促使各單位正視問題，迅速響應(yīng)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量。望各單位能夠繼續(xù)保持這一良好勢頭，確保工作落到實處。

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??????????????????????????????????? 2025年1月3日

附件：2024年偃師區(qū)“好差評”工作情況

2024年偃師區(qū)“好差評”工作情況

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