為了更好地提供政府信息公開服務，為公民、法人或其他組織提供政府信息公開服務，制定本指南。本機關政府信息公開如發生變化，《指南》將及時作出更新、說明。

一、工作機構

本單位自即日起正式受理政府信息公開申請，受理機構為區信訪局辦公室。

辦公地址：偃師區首陽新區首陽大廈西北配樓一樓（首陽新區府佑路與中州路交叉口東北）

辦公時間：上午8：30—12：00，

          下午2：30—6：00（冬季）

              3：00—6：30（夏季）

聯系電話：0379—67733767

傳真號碼：0379—67712834

通信地址：偃師區信訪局（首陽新區府佑路與中州路交叉口東北）

電子郵箱：lyysxfj@163.com

二、主動公開

（一）公開內容

1、信訪事項辦理流程。

2、每月區級領導到信訪局接待信訪群眾安排。

3、信訪局班子成員分工安排。

4、每天信訪局班子成員工作安排。

5、信訪相關政策及規定。

6、信訪局工作人員去向安排。

（二）公開形式

線下公開形式：首陽大廈西北配樓一樓偃師區信訪局辦公室，公民、法人和其他組織可以到區信訪局辦公室查閱。

（三）公開時限

屬主動公開范圍的信息，本單位將自該信息形成或變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開期限另有規定的，從其規定。

三、依申請公開

（一）提出申請

為提高處理效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳細、明確，若有可能，請提供信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助于明確該信息的提示。

（二）申請方式

1、當面申請。申請人可以到區信訪局辦公室（地址：偃師區信訪局一樓辦公室），當面提出申請。

2、信函、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左上角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人通過傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。

本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

（三）受理申請

1、審查。本機關在收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對要件不完備的將及時告知申請人予以補正。

本機關根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，申請人單位申請同時提出幾項獨立要求的，鑒于針對不同要求的答復部門可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同要求分別提出申請。

2、處理。本機關對收到政府信息公開申請，能當場答復的，應當當場予以答復；不能當場答復的，應當在收到申請之日起20個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，經本機關政府信息公開工作機構負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不得超過20個工作日。

（1）屬于主動公開范圍的政府信息，告知申請人可以獲得該政府信息的方式和途徑；

（2）屬于部分公開的政府信息，告知申請人部分公開的理由；

（3）屬于免予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由；

（4）不屬于機關的政府信息，告知申請人該信息的掌握機關及聯系方式；

（5）申請公開的政府信息不存在的，告知申請人實際情況。

3、答復。按照申請人的要求，可提供紙質或者其他介質形式的政府信息，并可通過自行領取、信函、傳真、電子郵件等方式答復。

（四）收費標準

按照國務院辦公廳關于印發《政府信息公開信息處理費管理辦法的通知》（國辦函〔2020〕109號）執行。

四、監督方式

公民、法人或者其他組織認為本機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。