今年以來，國家稅務(wù)總局洛陽市偃師區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新推出“三專”機制，通過“專局監(jiān)管促規(guī)范、專窗服務(wù)提質(zhì)效、專人答疑解困惑”，在全區(qū)涉稅服務(wù)機構(gòu)中引起熱烈反響。

專局監(jiān)管，集中管理促進機構(gòu)誠信執(zhí)業(yè)。2024年以來，偃師區(qū)稅務(wù)局逐步轉(zhuǎn)變涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)監(jiān)管模式，實現(xiàn)了一個分局集中監(jiān)管，職責分工更加清晰，涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)監(jiān)管更加精準有效。

以每年涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)年度申報為例，普遍呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)規(guī)范性和數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化的良好態(tài)勢。但仍有部分機構(gòu)存在未嚴格遵循申報規(guī)程、信息填報不完整等不規(guī)范操作行為。通過實施集中化管理模式，監(jiān)管精準度顯著提升，有效提升了涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的數(shù)據(jù)申報質(zhì)量。

為鼓勵轄區(qū)機構(gòu)誠信代賬、依法納稅，偃師區(qū)稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“綠色通道”，專窗受理涉稅專業(yè)機構(gòu)信用積分400分以上機構(gòu)遇到的復雜稅費事項，配套“首問負責”“容缺受理”“延時服務(wù)”等便利措施，大幅提升涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)工作效率。

目前，偃師區(qū)稅務(wù)局依托征納互動上線“悅悅客服”，為全區(qū)25家涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供“7*24”小時的答疑服務(wù)，實現(xiàn)常見問題自動回復，疑難問題工作日解答，為涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供了便捷、高效且專業(yè)的答疑服務(wù)。

從“單向管理”到“雙向奔赴”，偃師區(qū)稅務(wù)局始終堅持管理與服務(wù)并重，既做好嚴格公正的“裁判員”，也做好貼心周到的“陪跑員”，著力推動涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)從“被動配合”轉(zhuǎn)向“主動共治”。