申請人：安X，男，漢族，2005年4月5日出生，住陜西省西安市長安區。

被申請人：洛陽市偃師區市場監督管理局。

法定代表人：李XX，局長。

申請人安X認為被申請人洛陽市偃師區市場監督管理局程序違法，于2024年12月2日以郵寄的方式向本機關提起行政復議，本機關依法受理并適用簡易程序審理。現已審理終結。

申請人請求：確認被申請人程序違法，責令被申請人限期內告知申請人。

申請人稱：申請人于2024年11月17日向被申請人郵寄關于洛陽市偃師區XX食品店銷售肉松面包產品存在虛假宣傳問題的投訴舉報書，經查詢掛號信函于2024年11月19日被簽收，距今已超過7個工作日，申請人未收到被申請人針對投訴是否受理的回復。根據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十四條之規定，具有本辦法規定的處理權限的市場監督管理部門，應當自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。因此被申請人行政行為違法。

申請人提交的證據材料有：投訴舉報書，物流詳情，店鋪宣傳圖片，購物憑證，產品圖片等。

被申請人答復稱：我局于2024年11月19日接到安X的投訴舉報信，投訴人安X通過信件投訴舉報“洛陽市偃師區XX食品店”，內容為：投訴人在11月9日購買的肉松面包配料表有肉松粉，其主要成分為雞肉和豌豆粉，不是肉松，因此投訴舉報洛陽市偃師區XX食品店虛假宣傳，并索賠。投訴人復議我局11月19日簽收，超過7天未回復。事實上我局已依法于2024年11月25日以書面形式作出答復，并于11月26日寄出掛號信，經郵局查詢，該信件于2024年12月1日被簽收。

綜上，申請人責令我單位重新作出處理沒有事實和法律依據。

被申請人提交的證據材料有：信封照片，國內掛號信函收據，偃市場監管〔2024〕第276號投訴受理決定書，物流詳情等。

經審理查明：被申請人于2024年11月19日收到申請人郵寄的投訴舉報信，11月25日作出偃市場監管〔2024〕第276號投訴受理決定書，11月26日通過郵寄方式對申請人進行了告知。

證明上述事實的證據材料有：信封照片，國內掛號信函收據，偃市場監管〔2024〕第276號投訴受理決定書。

本機關認為：《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十四條規定：“具有本辦法規定的處理權限的市場監督管理部門，應當自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。”本案中，被申請人于2024年11月19日收到申請人的投訴，11月26日將偃市場監管〔2024〕第276號投訴受理決定書通過郵寄方式對申請人進行了告知，符合上述規定，程序合法，其已履行了法定職責。

根據《中華人民共和國行政復議法》第六十九條之規定，本機關決定如下：

駁回申請人安X的行政復議請求。

如不服本決定，可自收到本行政復議決定書之日起十五日內，依法向洛陽市偃師區人民法院提起行政訴訟。

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2024年12月30日